Модератор платформы P2P кредитования
Обязанности:
- Мониторинг и контроль за активностью пользователей на платформе, выявление и устранение несоответствующего содержания.
- Обработка жалоб и отзывов пользователей, принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций.
- Сотрудничество с отделом безопасности для предотвращения мошенничества и других нарушений на платформе.
- Участие в формировании и корректировке правил платформы.
- Подготовка отчетов по результатам своей работы, внесение предложений по улучшению работы платформы.
- Проведение инструктажей для новых пользователей, помощь в адаптации на платформе.
Требования:
- Опыт работы в качестве модератора на интернет-платформах от 1 года.
- Понимание принципов работы P2P кредитования.
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций, высокая стрессоустойчивость.
- Ответственность, внимание к деталям.
- Знание основных инструментов для работы с данными (Excel, Google Sheets).
- Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate будет преимуществом.
Условия:
- Гибкий график работы, возможность удаленной работы.
- Компенсация за обучение и профессиональное развитие.
- Конкурентоспособная зарплата + бонусы.
- Дружелюбная команда, поддержка коллег и руководства.
- Возможность роста и карьерного развития внутри компании.
О нас: Мы — быстрорастущая платформа P2P кредитования, объединяющая заемщиков и инвесторов для сотрудничества на взаимовыгодных условиях. Наша миссия — делать процесс кредитования максимально прозрачным, безопасным и доступным для всех участников. Если вы готовы присоединиться к команде профессионалов и внести свой вклад в развитие индустрии P2P кредитования, присылайте свое резюме!
